FAQ2018-09-22T00:17:02+00:00

FAQ

Ako treba pri objednávaní postupovať?2018-11-28T13:40:36+00:00

1. Vyberte si sadu, ktorá sa vám páči (stále máte možnosť výber prekonzultovať s naším poradcom)
2. Vyplňte osobné údaje a uveďte adresu, na ktorú vám výrobok zašleme
3. Prejdite do oddelenia platieb a vyberte si spôsob platby
4. Vašou objednávkou sa začneme ihneď zaoberať
5. Len čo vám sadu odošleme, pošleme vám na email kód na sledovanie objednávky
6. Keď balík príde, dostanete oznámenie cez sms

Aké sú možnosti platby?2018-11-28T13:40:42+00:00

Dá sa platiť kreditnou alebo debetnou kartou. Takisto môžete zaplatiť prevodom zo svojej banky. Napíšte nám email a pošleme Vám číslo účtu.

Dajú sa lampy objednať na firmu?2018-11-28T13:40:30+00:00

Áno, pri objednávaní uveďte meno firmy.

Dajú sa lamps4makeup zavesiť na stenu?2018-11-28T13:40:55+00:00

LAMPS4MAKEUP sú univerzálne a vhodné na používanie na akomkoľvek mieste a povrchu, nie je nutné vŕtať do steny. Ale niektorí naši klienti vymýšľajú spôsoby, ako si lampy na stenu zavesiť.

Akú dĺžku má záručná doba?2018-11-28T13:40:49+00:00

Záruka trvá 2 roky.

Aké žiarovky používame?2018-11-28T13:40:24+00:00

LED žiarovky, ktoré sú porovnateľné s neutrálnym denným svetlom a teplota farby svetla má 4500 k.
Sú ideálne práve na nanášanie mejkapu. Kúpa v obchodnej sieti nie je možná.
Deväťkrát ekonomickejšie než obyčajné žiarovky.

Dajú sa kúpiť náhradné žiarovky?2018-11-28T13:40:18+00:00

Ak si objednáte sadu, náhradné žiarovky získate so zľavou 50%.

Prečo používate práve tieto žiarovky?2018-11-28T13:39:53+00:00

Dlho sme testovali žiarovky s rôznymi parametrami (svetelnú teplotu, výkonnosť, jas) a prišli sme k optimálnemu riešeniu.
Lamps4makeup majú žiarovky, ktoré vám zabezpečia ideálne svetlo na líčenie (nevytvárajú hrubé tiene, neskresľujú farby a sú maximálne pripodobnené prirodzenému dennému svetlu) a popritom neoslňujú oči (výkonnosť žiaroviek sa určuje osobitne pre každú sadu).

Čo robiť, ak sa žiarovka rozbije alebo vypáli?2018-11-28T13:39:47+00:00

Žiarovky si stále môžete objednať u nás.

Je potrebné meniť žiarovky každý rok?2018-11-28T13:39:42+00:00

Žiarovky sa tak rýchlo nevypália, preto každoročná výmena nie je nutná.

Ako fungujú LAMPS4MAKEUP?2018-11-28T13:39:36+00:00

LAMPS4MAKEUP sú navrhnuté pre európsky typ zástrčiek (220V), stojany sú medzi sebou prepojené káblom (1m) a majú jeden spoločný vypínač.

Dajú sa lampy používať v USA, Anglicku a v iných krajinách?2018-11-28T13:39:05+00:00

Áno, ak použijete adaptér. Lamps4makeup sa dajú použiť v každej krajine na svete, fungujú aj v sieti s napätím 110V.
Adaptér si môžete kúpiť v supermarkete, na pumpe alebo si ho môžete objednať aj u nás spolu so sadou lámp. Pre sady Premium a PRO je adaptér pre USA alebo UK zadarmo.

Dajú sa sady lámp kúpiť na splátky?2018-11-28T13:39:00+00:00

Takéto služby neposkytujeme, no zákazník má stále možnosť požiadať o klasickú pôžičku v banke alebo o rýchlu pôžičku.

Dajú sa LAMPS4MAKEUP prenášať?2018-11-28T13:38:54+00:00

LAMPS4MAKEUP sú ľahké a prenosné, sú vhodné na nosenie so sebou (napríklad, ak si vizážisti potrebujú lampy preniesť ku klientovi domov, alebo ak lampy potrebujete používať v inej izbe či si ich vziať na výlet). Sada váži menej ako 2 kg.

Kde sa LAMPS4MAKEUP vyrába?2018-11-28T13:38:47+00:00

Lampy vyrábame pomocou najmodernejších technológií v Estónsku, nepredávame čínske výrobky. Veľkú časť produktov ručne montujú
certifikovaní špecialisti.

Aké materiály sa používajú pri výrobe LAMPS4MAKEUP?2018-11-28T13:38:41+00:00

Používame iba materiály vysokej kvality, ktoré dodržiavajú európske štandardy a majú označenie CE.

Akú výšku má sada?2018-11-28T13:38:36+00:00

3+3 – 62cm
4+4 – 67cm
5+5 – 72cm
6+6 – 77cm

Lampy je možné umiestniť na stôl, parapetu, podlahu či nočný stolík. Z každého miesta bude svetlo dokonalé.

Dajú sa uplatniť nejaké zľavové výhody pri nákupe väčšieho množstva sád alebo keď sa chcem stať distribútorom?2018-11-28T13:38:06+00:00

Ak by ste si chceli kúpiť viac ako 3 sady alebo sa stať jedným z našich distribútorov, napíšte nám email a pošleme vám špeciálnu cenovú ponuku.

Čo mám robiť, ak sa lampy pokazia?2018-11-28T13:38:00+00:00

Záručná doba na lampy trvá 2 roky. V prípade poruchy sa na nás ihneď obráťte. Ak sa niečo pokazí pri správnom používaní výrobku, vymeníme Vám ho za nový.

Čo znamená možnosť vrátenia tovaru do 14 dní?2018-11-28T13:37:54+00:00

Ak LAMPS4MAKEUP vrátite do 14 dní odo dňa dodania, vrátime Vám peniaze v plnej výške.

Ako funguje dovoz?2018-11-28T13:37:45+00:00

Keď Vašu sadu odošleme, dostanete potvrdzovací email s kódom na sledovanie stavu objednávky.
Lampy posielame poštou. Kuriér Vám balík donesie priamo domov. Ak Vás doma nezastihne, balík Vám nechá na najbližšej pobočke pošty. Dostanete oznámenie, že balík je na pošte. Ten si potom môžete prevziať kedy Vám to vyhovuje.

Koľko stojí doprava?2018-11-28T13:37:39+00:00

Cena dopravy 14.90€
Cenu dopravy do iných krajín si môžete pozrieť tu

Dá sa balík poslať do poštového automatu?2018-11-28T13:37:09+00:00

Nie, pretože lampy sa doň nezmestia.

Lampy sa počas cesty nerozbijú?2018-11-28T13:37:03+00:00

Používame pevné krabice, odolné voči nárazom, bublinkové fólie, tesnenia, zvonku balík obaľujeme papierom, žiarovky idú v osobitných krabiciach – Vaše lampy k Vám prídu celé a neporušené.

Ako rýchlo prídu?2018-11-28T13:36:56+00:00

Sady montujeme a balíme pre každého klienta osobitne, trvá to 1 až 9 dní. Dopravu zabezpečuje estónska pošta a záleží na tom, kam treba tovar dodať.

Čo mám robiť, ak lampy potrebujem ihneď, ako darček?2018-11-28T13:36:49+00:00

Napíšte nám email a budeme sa snažiť dopraviť Vám lampy čo najskôr. Takisto Vám môžeme poslať elektronickú darčekovú kartu, aby ste v deň sviatku mali darček pripravený.

Dá sa u vás kúpiť darčeková karta?2018-11-28T13:36:15+00:00

Áno, u nás si môžete kúpiť aj darčekovú kartu. Posielame ju buď v elektronickej podobe, vtedy si kartu môžete vytlačiť v ktoromkoľvek obchodnom centre, alebo ju posielame poštou. Na darčekovej karte nie je uvedená cena a obdarovaný si môže vybrať sadu podľa svojich vlastných predstáv.