Handla med trygghet.
Har du ångrat ditt köp, behöver returnera en beställning eller har problem med en produkt? Här hittar du information om vår 30 dagars provperiod, returer, kommersiell garanti och dina lagstadgade garantirättigheter.
Dagars provperiod
Prova utvalda produkter hemma.
Års kommersiell garanti
Basic 4+4, Premium 5+5 and PRO 6+6.
Års lagstadgad EU-garanti
Minst 2 år för konsumentvaror som säljs inom EU.
30 dagars provperiod
Det kan vara svårt att välja belysning online. Därför vill vi att du ska kunna se hur produkten fungerar med din spegel, i ditt rum och i din vardag.
Prova belysningen hemma
Basic 4+4, Premium 5+5, PRO 6+6, Hollywoodspeglar och Ring Light omfattas av en 30 dagars provperiod.
Montera produkten, prova den hemma och använd den i din vanliga skönhetsrutin. Om den inte passar din plats kan du begära retur inom 30 dagar från att du tagit emot beställningen, enligt våra returvillkor.
- Basic 4+4, Premium 5+5, PRO 6+6, Hollywoodspeglar och Ring Light
- 30 dagar från leverans
- Prova produkten hemma
- Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten
- Produkten måste ligga i originalförpackningen och vara säkert emballerad så att den inte skadas under returtransporten.
När en godkänd retur har accepterats återbetalas priset för den returnerade produkten.
Den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas inte. Eventuella tilläggs- eller expressleveranser återbetalas inte heller.
Kunden står för kostnaden för returfrakten.
Behöver du returnera din beställning?
Kontakta oss innan du skickar tillbaka något, så ger vi dig rätt returinstruktioner.
Så begär du en retur
Mejla info@lamps4makeup.com eller kontakta oss via vår kontaktsida.
Ange gärna:
- Ditt ordernummer
- Vilken produkt du vill returnera
- Information som kan hjälpa oss att hantera ärendet
Produktgaranti
Lamps4Makeups kommersiella garantier gäller utöver den lagstadgade garantin och övriga konsumenträttigheter enligt tillämplig lag.
Set med sminkbelysning
Basic 4+4, Premium 5+5 och PRO 6+6 omfattas av Lamps4Makeups 5-åriga kommersiella garanti.
LED-lampor för sminkbelysning
Lamps4Makeup LED-lampor för sminkbelysning include a 1-year commercial warranty covering manufacturing defects.
Vad omfattar den 5-åriga kommersiella garantin?
Lamps4Makeup-garantin gäller fel i material eller tillverkning som uppstår vid normal avsedd användning under garantitiden.
Om du får problem med en produkt, kontakta oss med ditt ordernummer och en beskrivning av felet. Vi granskar informationen och återkommer med nästa steg.
Vad omfattas normalt inte?
Den kommersiella garantin omfattar normalt inte skador som orsakats av felaktig användning, olyckor, felaktig installation, obehöriga ändringar eller normalt kosmetiskt slitage.
Garanti provider
Lamps4Makeup / 1MLR OÜ
Paadi tee 3, Haabneeme, Estland
Dina lagstadgade konsumenträttigheter påverkas inte av Lamps4Makeups kommersiella garanti.
Dina lagstadgade garantirättigheter
Konsumenter inom EU har rätt till minst två års lagstadgad garanti för konsumentvaror. Nationell lagstiftning kan ge längre skydd i vissa länder.
Dessa lagstadgade rättigheter gäller oberoende av vår 30 dagars provperiod och Lamps4Makeups kommersiella garanti.
EU:s lagstadgade garanti notice
Den officiella EU-informationen beskriver de viktigaste lagstadgade garantirättigheterna för konsumenter inom EU.
Kom beställningen fram skadad?
Transportskador bör anmälas så snart som möjligt.
Skicka informationen till oss
Kontakta oss med ditt ordernummer och tydliga bilder på produkten och förpackningen.
Det hjälper oss att förstå vad som har hänt och hitta rätt lösning.
Kontakta oss →Så gör du ett garantiärende
Du behöver inte själv avgöra om problemet omfattas av garantin innan du kontaktar oss.
Kontakta oss
Mejla info@lamps4makeup.com eller använd vår kontaktsida.
Ange ditt ordernummer
Det hjälper oss att hitta ditt köp och rätt produkt snabbare.
Beskriv problemet
Berätta vad som har hänt och när du först upptäckte problemet.
Bifoga gärna bilder eller video
Bilder eller video kan göra det lättare för oss att förstå problemet.
När vi har granskat informationen återkommer vi med nästa steg.
Osäker på om du behöver göra en retur eller ett garantiärende?
Skicka bara ditt ordernummer och berätta vad som har hänt. Vi hjälper dig vidare.
info@lamps4makeup.com · Kontakta oss →