Handl trygt.
Har du fortrudt dit køb, vil du returnere en vare, eller er der noget galt med et produkt? Her kan du læse om vores 30 dages prøveperiode, returnering, ekstra garantier og din lovbestemte reklamationsret.
dages prøveperiode
Prøv udvalgte produkter derhjemme.
års ekstra garanti
Basic 4+4, Premium 5+5 og PRO 6+6.
års reklamationsret i EU
Mindst 2 års beskyttelse ved køb af forbrugsvarer i EU.
30 dages prøveperiode
Det kan være svært at vælge belysning online. Derfor vil vi gerne give dig mulighed for at prøve lyset med dit eget spejl og se, hvordan det fungerer i din daglige makeuprutine.
Prøv lyset derhjemme
Basic 4+4, Premium 5+5, PRO 6+6, Hollywood-spejle og Ring Light leveres med en 30 dages prøveperiode.
Sæt produktet op derhjemme, og prøv det som en del af din daglige makeuprutine. Hvis det ikke passer til dine behov, kan du anmode om at returnere det inden for 30 dage efter modtagelsen i henhold til vores returbetingelser.
- Basic 4+4, Premium 5+5, PRO 6+6, Hollywood-spejle og Ring Light
- 30 dage fra modtagelsen
- Prøv produktet derhjemme
- Kontakt os, før du returnerer varen
- Varen skal være i sin originale emballage og pakkes forsvarligt, så den ikke bliver beskadiget under returtransporten.
Når en returnering er godkendt efter vores returbetingelser, refunderer vi prisen på det returnerede produkt.
Den oprindelige fragtpris refunderes ikke. Udgifter til ekstra eller opgraderede leveringstjenester refunderes heller ikke.
Du betaler selv for returfragten.
Vil du returnere din ordre?
Kontakt os, inden du sender noget retur, så vi kan give dig de rette instruktioner.
Sådan anmoder du om returnering
Skriv til info@lamps4makeup.com eller brug vores kontaktside.
Oplys venligst:
- Dit ordrenummer
- Hvilket produkt du vil returnere
- Andre oplysninger, der kan hjælpe os med din henvendelse
Produktgaranti
Lamps4Makeups ekstra garantier gælder ud over din lovbestemte reklamationsret og øvrige rettigheder som forbruger.
Sæt med makeuplys
Basic 4+4, Premium 5+5 og PRO 6+6 er omfattet af Lamps4Makeups 5-årige ekstra garanti.
LED-pærer til makeuplys
Lamps4Makeups LED-pærer til makeuplys har 1 års ekstra garanti, som dækker fabrikationsfejl.
Hvad dækker den 5-årige garanti?
Lamps4Makeups garanti dækker materiale- og fabrikationsfejl, der opstår ved normal brug af produktet inden for garantiperioden.
Hvis du oplever et problem, skal du kontakte os med dit ordrenummer og en beskrivelse af fejlen. Vi gennemgår oplysningerne og fortæller dig, hvordan vi kommer videre.
Hvad dækker garantien normalt ikke?
Den ekstra garanti dækker normalt ikke skader som følge af forkert brug, uheld, forkert montering, ændringer uden vores godkendelse eller almindelige kosmetiske tegn på slid.
Garantigiver
Lamps4Makeup / 1MLR OÜ
Paadi tee 3, Haabneeme, Estland
Din lovbestemte reklamationsret påvirkes ikke af Lamps4Makeups ekstra garantier.
Din lovbestemte reklamationsret
Som forbruger i EU har du som udgangspunkt mindst 2 års lovbestemt reklamationsret ved køb af forbrugsvarer. I nogle lande kan den nationale lovgivning give længere beskyttelse.
Disse rettigheder gælder uafhængigt af vores 30 dages prøveperiode og eventuelle ekstra garantier fra Lamps4Makeup.
EU-oplysning om reklamationsret
Den officielle EU-meddelelse beskriver de vigtigste rettigheder, som forbrugere i EU har ved reklamation.
Er din ordre ankommet beskadiget?
Giv os gerne besked om transportskader hurtigst muligt.
Send os oplysningerne
Kontakt os med dit ordrenummer og tydelige billeder af produktet og emballagen.
Så kan vi lettere vurdere, hvad der er sket, og finde en passende løsning.
Kontakt os →Sådan anmelder du en fejl
Du behøver ikke selv at afgøre, om fejlen er dækket af garantien, før du kontakter os.
Kontakt os
Skriv til info@lamps4makeup.com, eller brug vores kontaktside.
Oplys dit ordrenummer
Så kan vi hurtigere finde din ordre og dit produkt.
Beskriv problemet
Fortæl os, hvad der er sket, og hvornår du første gang opdagede problemet.
Vedhæft gerne billeder eller video
Billeder eller video kan gøre det lettere for os at forstå problemet.
Når vi har gennemgået oplysningerne, giver vi dig besked om det videre forløb.
Er du i tvivl om retur eller reklamation?
Send os dit ordrenummer, og fortæl, hvad der er sket. Så hjælper vi dig videre.
info@lamps4makeup.com · Kontakt os →